Polityka Prywatności

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest osoba/firma prowadząca działalność polegającą na opracowaniu świadectw charakterystyki energetycznej.

§ 2. DANE ZBIERANE

Administrator zbiera następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (ulica, numer, kod pocztowy, miasto)
• Dane budynku (rok oddania, powierzchnia, typ ogrzewania itp.)
• Zdjęcia budynku/mieszkania (opcjonalnie)
• Dokumenty (rzut lokalu, świadectwo energetyczne)

§ 3. CEL PRZETWARZANIA

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

• Opracowania świadectwa charakterystyki energetycznej
• Komunikacji z klientem (wysłanie świadectwa)
• Wystawienia faktury (jeśli dotyczy)
• Spełnienia obowiązków prawnych

Dane NIE będą wykorzystywane do marketingu, sprzedaży trzecim stronom ani profilowania.

§ 4. PODSTAWA PRAWNA

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Zgoda klienta
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - Umowa (świadczenie usługi)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - Obowiązek prawny (podatki, faktury)

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

§ 6. PRAWA KLIENTA

Każdy klient ma prawo do:

• Dostępu do danych (Art. 15 RODO)

  Prawo żądać kopii swoich danych. Procedura: Email z prośbą. Termin: 30 dni.

• Sprostowania danych (Art. 16 RODO)

  Prawo poprawić błędne dane. Procedura: Email z prośbą o poprawkę. Termin: 30 dni.

• Usunięcia danych (Art. 17 RODO - Prawo do zapomnienia)

  Prawo żądać usunięcia danych. Procedura: Email z prośbą "Proszę o usunięcie moich danych". Termin: 30 dni. Wyjątek: Dane do faktury (5 lat) i świadectwa (3 lata).

• Ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

  Prawo żądać "zamrożenia" danych. Procedura: Email z prośbą. Termin: 30 dni.

• Przenoszalności danych (Art. 20 RODO)

  Prawo żądać swoich danych w formacie elektronicznym. Procedura: Email z prośbą. Format: JSON lub CSV.

• Skargi do UODO

  Prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, [email protected]

§ 7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych poprzez:

• Szyfrowanie transmisji (HTTPS/SSL)
• Szyfrowanie przechowywania (baza danych)
• Kontrolę dostępu (tylko autoryzowani pracownicy)
• Regularne backupy
• Monitoring i logi dostępu
• Instrukcje bezpieczeństwa dla pracowników

§ 8. UDOSTĘPNIANIE DANYCH TRZECIM STRONOM

Dane są udostępniane wyłącznie:

• Dostawcy płatności (przetwarzanie płatności)
• Hostingowi i bazie danych (przechowywanie)
• Organom publicznym (jeśli wymagane)

Dane NIE są sprzedawane trzecim stronom.

§ 9. NARUSZENIE BEZPIECZEŃSTWA DANYCH

Jeśli dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa danych, Administrator powiadomi UODO w ciągu 72 godzin oraz powiadomi klientów, jeśli zagrożone są ich prawa.

§ 10. WARUNKI PŁATNOŚCI

Płatność za usługę opracowania świadectwa charakterystyki energetycznej realizowana jest po zrealizowaniu zamówienia, tj. po otrzymaniu przez klienta projektu świadectwa na adres email.

Dostępne metody płatności:

• BLIK na telefon
• Przelew na telefon

Klient nie ponosi żadnego ryzyka - płaci wyłącznie za otrzymaną i zaakceptowaną usługę.

§ 11. KONTAKT

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy kontaktować się: